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站在對方的立場說話





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從對方的角度切入，溝通就沒有難度

人際關係作家霍夫曾說：「想要成功溝通，其實沒什麼秘訣，關鍵就在於你是否懂得站在對方的立場看問題。」

的確，懂得站在對方立場看問題，說話之時就能從對方的角度切入，彼此的溝通就不會變成雞同鴨講。懂得站在對方的立場說話，除了可以讓對方感受到你處處替他設想，不再與你針鋒相對，同時也可以讓跟你唱反調的人化解敵意，讓即將破局的事情出現轉機。

本書特色

人際關係作家萊特曾經寫道：「站在對方的角度，可以看見站在自己的角度看不見的盲點。」

我們面對問題或交社溝通的時候，總是習慣從自己的角度看問題，一味站在自己的立場說話，如果我們在說話辦事之前，懂得站在對方的立場思考，從對方的角度觀察癥結所在，那麼我們就會恍然發現，眼前這個看似難纏的人，其實沒那麼難溝通。

一味堅守自己的立場只會讓溝通陷入僵局，引發各種無謂的爭執和糾紛。要讓語言這項武器發揮最高戰力，就要懂得站在對方的角度，說對方最聽得進去的話語，間接傳達自己想要傳達的意思。

每個人都喜歡聽好聽的話，說好話絕對比做好事更容易達成溝通的目的；想成功，在溝通的過程中，如何把話說到別人的心坎裡，絕對是必修的一門學分。如果你不知道如何站在對方的立場，把話說進對方的心坎裡，非但無法達成自己的目的，而且還會使自己處處碰壁......

作者簡介

陶然

曾任平面媒體與電子媒體，擁有豐富的職場經歷與社交經驗，目前擔任圖書公司企劃總監寫作。汲取新知識與新創意之餘，正積極將自己的研究心得化為著作，編著書籍有《把話說進心坎裡》《站在對方的角度說話》《看穿人心說話術》《站在對方的立場說話》......等。



新聞分享



找「茶」要當心！台北市衛生局今（22）日公布最新一波抽驗茶葉及花草茶檢驗殘留農藥結果，中山區星達茶莊（星達文具印刷有限公司）販售的1件「鐵觀音」，檢出殘留農藥殺蟲劑芬普尼超標，已令業者下架不得販售。

台北市衛生局這一波共抽驗40件產品，檢驗結果只有1件產品不符規定，不合格率2.5%。

台北市衛生局指出，這件「鐵觀音」檢出殘留芬普尼0.004ppm，超過標準的0.002ppm以下，來源廠商為台北市勤馥實業有限公司，且由於販售業者未提供違規產品的來源廠商，已依食安法處分販售業者3萬元罰鍰。

台北市衛生局說，農藥芬普尼是殺蟲劑，動物實驗顯示，若服下大量芬普尼會出現呼吸異常、身體顫抖等情形，提醒消費者在選購相關產品時，最好選擇具有良好信譽的商家產品，以確保飲食安全。



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